Encore sous utilisée, la page de renvoi (”landing page”) s’impose comme meilleure pratique d’affaires afin d’augmenter le succès d’une campagne de marketing électronique. En fait, il s’agit d’une page Web publicitaire vers laquelle renvoie un hyperlien à la suite d’un clic de l’internaute sur une publicité en ligne ou dans un courriel commercial.
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Le magasinage en ligne occupe une portion importante et croissante des cadeaux achetés par les Canadiens lors de la période des fêtes de fin d’année. L’offre de produits et de marchands y est plus grande et plusieurs consommateurs trouvent la méthode plus agréable pour faire leurs emplettes.
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« Plus de 80 % des Québécois qui n’ont jamais acheté sur Internet n’ont pas l’intention de le faire au cours de la prochaine année. La méfiance envers la sécurité des transactions constitue encore le principal motif énoncé par 56 % d’entre eux. » Ces statistiques ne sont qu’une parmi bien d’autres qui témoignent du défi de taille auquel doivent répondre les marchands en ligne. Elles contribuent aussi, par le fait même, à la diffusion du mythe qu’Internet n’est pas fiable pour les achats.
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L’Internet et les technologies de l’information (TI) qui y sont reliées ont des impacts considérables sur tous les secteurs d’activités. Leurs impacts se font sentir chez leurs adhérents en permettant la hausse des revenus, la diminution des coûts d’opération ou encore l’amélioration du service à la clientèle. Pour les cliniques et les médecins, il en va de même.
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Malgré un intérêt marqué des Québécois pour l’information concernant la santé en ligne, très peu de sites répondent à leurs attentes. En effet, les sites québécois et canadiens n’intègrent que très peu les nouveaux outils. Ces derniers permettent une plus grande personnalisation ainsi que de l’interactivité avec des gens dans une situation semblable à la leur ou avec des professionnels de la santé.
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Les statistiques le confirment, Internet fait partie du processus d’achat pour de plus en plus de consommateurs. En effet, bien que les ventes sur Internet ne représentent toujours que 3% des ventes totales du commerce de détail au Canada, plus de 20% des achats en magasin en 2004 seront influencés par le magasinage sur Internet, selon Jupiter Research.
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