Voici la conclusion de l’article paru un peu plutôt aujourd’hui. Maintenant que tout est en place, comment faire lever la sauce ?
- Gardez toujours en tête que la clé est le sentiment d’appartenance (il s’agit de leur environnement, par et pour la communauté);
- Mettez l’utilisateur au centre de votre produit et de son développement : écoutez-le, il vous parle (forum, commentaires…);
- Modérez : gestion des egos
- Animez: et provoquer les interactions
- Redistribuez les revenus aux membres ou supportez des causes qui leur tiennent à cœur.
Finalement et primordialement, il faut bien mesurer la vitalité de votre communauté :
- Débutez en identifiant vos objectifs dès le départ, que ça soit en termes de nombre de membres, de niveau d’engagement (voir graphique plus bas) ou d’interaction, d’information collectée.
- Des mesures d’implication de bases seraient :
- Temps passé;
- Nombre de membres;
- L’ajout de contenu;
- Nombre de visiteurs uniques / Nombre de pages vues.
- Des mesures d’implication de bases seraient :

- Établissez aussi votre propre « Buzz Meter » (en attendant que des organismes comme IAB en soumette les normes) : un ensemble de variable /10;
- Des mesures de « buzz » incluraient :
- Pourcentage des contributions commentées (un succès débuterait à 5);
- Les votes;
- La diffusion (Facebook, Twitter, blogues, social bookmark, tell a friend…);
- Les liens entrants;
- Les entrées dans le forum;
- Et bien d’autres selon votre communauté.
- Des mesures de « buzz » incluraient :
Voici par le fait même ma présentation de ce matin et le lien vers la partie 1 de cet article.
Ping : Blogue professionnel de Guillaume Brunet, M. Sc. - Stratège, gestionnaire et conférencier en marketing Internet » Archive du blog » La recette du succès d’une communauté en ligne (partie 1)
Ping : La tribalisation des réseaux pour les affaires • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure
Ping : La recette du succès d’une communauté en ligne (partie 1) | Blogue Marketing Interactif 2
Ping : La recette du succès d’une communauté en ligne (partie 1) | Blogue professionnel de Guillaume Brunet