Blogue professionnel de Guillaume Brunet, M. Sc. - Stratège, gestionnaire et conférencier en marketing Internet

• Gardez toujours en tête que la clé est le sentiment d’appartenance (il s’agit de leur environnement, par et pour la communauté);
• Mettez l’utilisateur au centre de votre produit et de son développement : écoutez-le, il vous parle (forum, commentaires…);
• Modérez : gestion des egos
• Animez: et provoquer les interactions
• Redistribuez les revenus aux membres ou supportez des causes qui leur tiennent à cœur.

 Finalement et primordialement, il faut bien mesurer la vitalité de votre communauté :

•  Débutez en identifiant vos objectifs dès le départ, que ça soit en termes de nombre de membres, de niveau d’engagement (voir graphique plus bas) ou d’interaction, d’information collectée.
  • Des mesures d’implication de bases seraient :
    • Temps passé;
    • Nombre de membres;
    • L’ajout de contenu;
    • Nombre de visiteurs uniques / Nombre de pages vues.

• Établissez aussi votre propre « Buzz Meter » (en attendant que des organismes comme IAB en soumette les normes) : un ensemble de variable /10;
  • Des mesures de « buzz » incluraient :
    • Pourcentage des contributions commentées (un succès débuterait à 5);
    • Les votes;
    • La diffusion (Facebook, Twitter, blogues, social bookmark, tell a friend…);
    • Les liens entrants;
    • Les entrées dans le forum;
    • Et bien d’autres selon votre communauté.

Voici par le fait même ma présentation de ce matin et le lien vers la partie 1 de cet article.

Tags: Aliemntation 2.0, mesures, Recettes.qc.ca, web 2.0

Cet article a été publié le Mercredi 4 février 2009 à 15:25 et est classé dans Articles, Conférences et Formations. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.