Récemment, je discutais avec l’ami Louis Delage de Loto-Québec de l’incapacité des principaux outils de statistiques Web à produire des données complètes sur l’utilisation des fils RSS. Par statistiques complètes, je crois qu’il est pertinent pour un gestionnaire de connaître le nombre d’abonnés à ses fils RSS, les outils de consultation utilisés par les lecteurs et les articles visualisés.
À ce que je sache les excellents outils de statistiques comme WebTrends Analytics 8 et SiteCatalyst d’Omniture n’offrent que le nombre de visiteurs provenant des fils RSS. Même le nouveau Google Analytics qui vient tout juste de sortir n’offre rien de valable en ce sens (l’outil vaut tout de même le détour, surtout pour les PME).
Nous le savons, les fils RSS sont au cœur du Web 2.0 étant sa principale méthode de distribution de contenu. Pour les gens de marketing, il est important de voir les fils RSS comme un outil leur permettant d’améliorer leurs communications et non pas comme une bête difficile à contrôler et à évaluer. Pour y arriver, ils doivent être capables de colliger les statistiques de ses fils.
Mais comment bien les comprendre et les optimiser si nous n’avons pas accès à des statistiques complètes ?
Oui, il existe Feedburner qui offre toutes les statistiques nécessaires et qui semblent être la référence. Cet outil demande par contre aux gestionnaires de maîtriser un outil de plus. Est-ce que les fils RSS doivent être évalués séparément des statistiques du site, comme nous le faisons déjà pour les courriels promotionnels ou les bannières publicitaires, ou est-ce que cet outil doit être analysé comme faisant partie intégrante du site ?
Je serais curieux d’avoir l’opinion de spécialistes des statiques Web comme mon ami Jacques Warren et Stéphane Hamel.
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Les fils RSS sont au cœur de votre processus de navigation et d’information sur le Web ? Je vous suggère grandement le billet d’Éric Baillargeon sur Yahoo Pipes.
Salut Guillaume,
Ouais, les fameux RSS. Pas encore bien intégrés dans la mesure. Le "hype" créé par les producteurs de logiciels que tu mentionnes n’est pas vraiment à la hauteur de ces prétentions. J’utilise Feedburner et fait un agrégat des abonnés avec le nombre de visiteurs au site. Certes, il y a un risque de compter du monde en double, mais c’est ce que j’appelle un chiffre "généreux", parce que des fois en analytique on peut être tough avec un site! Par contre, si on envoit un feed complet qui inclut tout le contenu, les risques de visites doubles sont moindres.
Évidemment, la nouvelle l’acquisition de Feedburner par Google (une autre?? what’s next?) m’intéresse grandement et j’ai bien hâte voir comment ils l’intégreront à GA. Étonnant que Microsoft n’ait pas pensé à cette acquisition (ou du moins résussi à la faire) en vue du release de MS Gatineau à la fin de l’été…
J’ai esséayé de répondre à Stéphane sur le blog de l’AMM, mais je n’y arrive pas. Je lui ai demandé directemenr de m’apporter des précisions sur sa méthode avec le .gif, car je ne crois pas que cela fonctionne dans un contexte de tagging, la plupart des javascripts utilisés (à ma connaissance) ne rapportent rien sur les .gif. Ce qu’il suggère fonctionne évidemment assez bien dans un contexte de logs de serveur Web.
À suivre…